お問い合わせ

お問い合わせは、受付時間内に対応させていただきます。

受付時間
平日、9時〜17時(土・日・祝日、および年末年始、夏期休暇を除く)

お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

よくあるご質問

実際に販売している店舗はありますか?
申し訳ございません。弊社は只今ネット販売のみ行なっており、店舗販売はしておりません。
カタログや資料を送ってもらえますか?
はい。お問い合わせフォームからお申し込みください。送料無料で郵送いたします。
修理やメンテナンスの保証はありますか?
はい。修理・メンテナンスは6年間保証しております。
保証期間内に、製造上の問題による破損等は無償で、お客さまの故意や過失による破損等は有償にて修理をさせていただきます。有償での修理となる場合は、事前にその旨および費用等をご連絡させていただきます。
注文からどのくらいで商品は届きますか?
オプション取付けのご希望がない場合は、通常ご注文の翌日、または2日〜3日以内には発送可能です。新商品の場合は、在庫等の関係で1週間〜2週間位お待ちいただくことがございます。その際は弊社よりご連絡させていただきます。
RD-24の大きさはどのくらいですか?
市販の革製ランドセルとほぼ同じ大きさと思って頂ければ大丈夫です。A4フラットファイルが収納可能な大きさです。
新小学1年生です。Lサイズは大きいですか?
弊社としては、新1年生のお子さまにはMサイズをお勧めしております。ただ、お子さまの体格もさまざまです。初めからひとまわり大きいサイズをご購入頂くお客さまもいらっしゃいますし、お子さまの成長に合わせてMサイズからLサイズへ買い替え頂くお客さまもいらっしゃいます。
RD-24の汚れを取る方法はありますか?
生地は汚れが付きにくい加工を施してありますが、汚れが付いてしまった場合には、中性洗剤(食器用洗剤)を歯ブラシにつけて擦って頂くと汚れが取れます。 なお、カバンの洗濯(洗濯機に入れて洗うこと)は絶対にしないでください

お問い合わせ

    株式会社ダイワホーサン

    〒633-2103 奈良県宇陀市大宇陀野依220-3
    TEL : 0745-83-2785(平日 9:00~19:00) FAX : 0745-83-3524
    E-mail : asuka@h-daiwa.co.jp

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